UDS Game: отзыв эксперта
В России пару лет назад появилась довольно интересное решение, которое позволяет малому бизнесу получить готовую систему обратной связи и электронную базу клиентов. Речь о UDS Game – мобильном приложении, сочетающем в себе качества социальной сети и дисконтной системы. Клиенты получают скидки в заведениях, входящих в систему, а бизнесмены рекламу, а также преференции, о которых мы уже упомянули. Чтобы подробнее разобраться с этой системой, мы поговорили с экспертом по интернет маркетингу Александром Ждановым.
— Александр, кому конкретно вы посоветовали бы пользоваться UDS Game?
— Если вы имеете в виду бизнесменов, то тем, кто работает с частными клиентами. Рестораторам, владельцам магазинов, салонов красоты, различных развлекательных заведений. Но не только. Я знаю, что в системе есть и банки, и страховые компании, так что охват очень широкий. Вот если у вас бизнес, связанный, например, с логистикой или оптовыми закупками, тогда смысла пользоваться я не вижу.
— Чем реально может помочь база клиентов, которую создает UDS Game?
— Ну тут все просто. Каждый бизнесам, который работает в розничном секторе хочет знать свою целевую аудиторию. Чтобы продать вам что-то нужно знать, что вы любите. А узнать это проще всего, если имеешь информацию о том, куда вы ходили раньше и что покупали. В UDS Game бизнесмен может просматривать профили своих клиентов, в которых указаны места, которые они посещали, так образом искомую информацию предпринимателю подносят просто на блюдечке.
— Как насчет обратной связи? Есть ли в UDS Game отзывы пользователей?
— Конечно, отзывы в UDS Game есть, причем там их два вида. Первый – это те отзывы, которые видит только и исключительно бизнесмен, второй – это то, что видят все пользователи. Так как страницу своей компании можно модерировать, если бизнесмен не хочет, то ни одного отрицательного отзыва люди, заходящие на страницу заведения, не увидят. Хотя я бы не рекомендовал удалять весь негатив подчистую – если у вас будут только хорошие отзывы, это будет выглядеть довольно подозрительно.
— Какие еще полезные функции есть у приложения?
— Например, можно создать купоны. Бизнесмен сам решает какие скидки и когда предоставлять, тут все остается на откуп владельцу заведения, UDS Game просто предоставляет инструмент для создания купонов. Также в UDS Game есть удобная функция «Кассир», которая позволяет быстро считывать qr-код с мобильного устройства клиента, облегчая работу сотрудникам заведения.